Au plus bas depuis mars 2023, l'action du concepteur de logiciels dédiés à la gestion de la relation client reste sous pression dans le sillage de résultats annuels tout juste conformes aux attentes.
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Renforcement des capacités en gestion de la relation client : Dix agents de la Banque de l’Habitat formés par le FAFPA-FE à Niamey
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À l’ère de la transformation digitale, l’expérience client est devenue un levier stratégique majeur. Les consommateurs, connectés et mobiles, utilisent aujourd’hui différents canau ...
D'après le baromètre de Simon-Kucher sur la relation client en gestion privée, les clients montrent un appétit grandissant ...
Le secteur de la relation client est en pleine transformation, notamment avec l’arrivée de l’IA. Face à cette révolution, de nouveaux métiers émergent sans nécessiter de compétences informatiques ...
The authors do not work for, consult, own shares in or receive funding from any company or organization that would benefit from this article, and have disclosed no relevant affiliations beyond their ...
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